Архив за етикет: напреднали

Какво да правим с незавършените поръчки?

Има няколко решения за управление на потребителите добавили продукт в своята количка,но така и незавършили поръчката си,като по този начин генерирате по-големи продажби. Тези решения трябва да включват един организиран подход, чиято цел е да се акцентира върху поведението на потребителите:

1. Време: Изпратете  имейл възможно най-бързо (в рамките на час), така че клиентът да не забрави желанието си за покупка.
2. Представяне: Уверете се, че мейлът е прост и ефективен. Не е задължително да предлагате нови или различни оферти. Просто се гарантира, че клиентът разбира напълно това, което той или тя трябва да направи, за да завърши поръчката.
3. Съдържание и оферта: Изпратената електронна поща може да бъде просто напомняне, или може  да послужи като възможност  на клиентите да се радват на специалното отношение, отстъпка или безплатна доставка. В някои случаи, чувството за спешност може да бъде полезно, като дава на клиентите ограничено време, като по този начин ги подстрекава да действат сега. Това значително ще подобри ефективността на плана.
4. Планиране: Въпреки, че ние препоръчваме изпращане на имейл в рамките на един час, не е казано,че неможете да изптарите втори имейл (и може би дори трети!), което ще засили ефективността на плана. Една седмица след това, не е твърде късно, да представите нов продукт или нова оферта, и напомните на клиента, че вие ​​сте на негово разположение.
5. AB изпитване: Не се колебайте редовно да тествате различни видове и съдържание за електронната поща, различни оферти и т.н.Това ще ви позволи да научите много за поведението и нуждите на клиентите си.
6. Проследяване и измерване: Ако говорим за интернет, става дума за измерване! Трябва да следите всички за изоставени колички за пазаруване – техния брой, тяхната природа и др. Това е начина, по който се оценява ефективността на вашата тактика.

Управлението на изоставени колички за пазаруване се вписва идеално в цялостното управление на вашия сайт за електронна търговия. Вашият е-магазин трябва да бъде в състояние да прилага тези проследявания по начин, който е персонализиран според вашите нужди. Простотата, сила и гъвкавостта на PrestaShop го правят идеален за тази важна задача.