Архив за етикет: продажба

Новини

Традиционната търговия vs. Е-търговията: 4 въпроса преди да започнете

Публикуване на коментар

1. Какви продукти/услуги ще продавате?

Решили ли сте какъв вид продукти или услуги ще продавате? Помислете добре. Можете да продавате продукти, ваше производство или да търгувате с чужди такива. Каквото и да продавате клиентите трябва да разбират и оценяват това,което им предлагате….. Вашият продуктов каталог е сърцето на вашият е-бизнес: внимателно изберете асортимента си и се убедете,че клиентите са изцяло наясно с него.

2. Къде ще продавате вашите продукти/услуги?

Може дапродавате чрез магазин,склад или онлайн. Можете дори да продавате чрез каталог. Ако клиентите ви ще поръчват по телефон или email ще ви трябва работна ръка,която да приема поръчките. Където и да продавате средата трябва да е приветлива,сигурна и да кара клиента да иска да купи от вас.

3.Как ще привлечете клиенти и потенциални купувачи

Задоволителен брой клиенти и потенциални купувачи трябва да може да достигне до вашият магазин. Каква комуникационна стратегия ще използвате за да ги привлечете? Стратегията се нарича “маркетинг”  и включва набиране и задържане на клиенти (програма за лоялност на клиента)

4. Какъв вид продажби на място ще използвате?

Веднъж посетили магазина ви, реален или онлайн, вашите потенциални купувачи трябва да бъдат обедени да купят от вас.  След като са влезли ще искате от тях да купуват “до дупка”! Качеството на обслужване и тяхната покупателна грамостност игрят обща роля в това. Можете да фокусирате вниманието им върху различни аспекти : уникални продукти, голямото разнообразие от такива, детайлна информация, стойността на парите (която изгражда съвкупността от лоялни клиенти) и др.


Напреднали

Какво да правим с незавършените поръчки?

Публикуване на коментар

Има няколко решения за управление на потребителите добавили продукт в своята количка,но така и незавършили поръчката си,като по този начин генерирате по-големи продажби. Тези решения трябва да включват един организиран подход, чиято цел е да се акцентира върху поведението на потребителите:

1. Време: Изпратете  имейл възможно най-бързо (в рамките на час), така че клиентът да не забрави желанието си за покупка.
2. Представяне: Уверете се, че мейлът е прост и ефективен. Не е задължително да предлагате нови или различни оферти. Просто се гарантира, че клиентът разбира напълно това, което той или тя трябва да направи, за да завърши поръчката.
3. Съдържание и оферта: Изпратената електронна поща може да бъде просто напомняне, или може  да послужи като възможност  на клиентите да се радват на специалното отношение, отстъпка или безплатна доставка. В някои случаи, чувството за спешност може да бъде полезно, като дава на клиентите ограничено време, като по този начин ги подстрекава да действат сега. Това значително ще подобри ефективността на плана.
4. Планиране: Въпреки, че ние препоръчваме изпращане на имейл в рамките на един час, не е казано,че неможете да изптарите втори имейл (и може би дори трети!), което ще засили ефективността на плана. Една седмица след това, не е твърде късно, да представите нов продукт или нова оферта, и напомните на клиента, че вие ​​сте на негово разположение.
5. AB изпитване: Не се колебайте редовно да тествате различни видове и съдържание за електронната поща, различни оферти и т.н.Това ще ви позволи да научите много за поведението и нуждите на клиентите си.
6. Проследяване и измерване: Ако говорим за интернет, става дума за измерване! Трябва да следите всички за изоставени колички за пазаруване – техния брой, тяхната природа и др. Това е начина, по който се оценява ефективността на вашата тактика.

Управлението на изоставени колички за пазаруване се вписва идеално в цялостното управление на вашия сайт за електронна търговия. Вашият е-магазин трябва да бъде в състояние да прилага тези проследявания по начин, който е персонализиран според вашите нужди. Простотата, сила и гъвкавостта на PrestaShop го правят идеален за тази важна задача.